Ghid de instalare Orange TV

• De ce OrangeTV?

Pentru că funcționează foarte bine în Cipru cu semnal stabil și nu necesită decât o antenă satelit mică.  Calitatea imagini foarte buna Full HD 4K.

• Ce acte am nevoie pentru un contract?

Obligatoriu buletin sau pașaport românesc chiar dacă sunt expirate.

• Pe ce durata este contractul?

Contractul este obligatoriu pe 24 de luni. După expirare serviciile se continuă automat pe o perioadă nedeterminată.

• Cât costa abonamentul lunar?

Abonamentul lunar este de 10 euro (55 lei). După expirarea perioadei contractuale abonamentul poate să fie mărit de Orange România.

• Unde pot plăti abonamentul?

Sunt trei variante de plată. Plata în România în orice shop Orange de către oricine, plata online pe Internet și plata în Cipru la orice punct de lucru Sigue       

Money Transfer. Pentru plata în Cipru se poate aplica comision de transfer. Cere detalii agentului.

• Cum plătesc abonamentul în Cipru?

La instalare ve-ți primi un card cu codul de abonat și suma de plată lunar, cu acel card și cu un act de identitate se merge la orice punct de lucru Sigue Money    Transfer și se face plata pe loc. La fiecare tranzacție se percepe un comision de transfer. Este indicată plata pe mai multe luni.

• Pot plăti abonamentul pe mai multe luni odată?

Da se poate plăti pe mai multe luni odată chiar și pe 1 an și este recomandat pentru evitarea plați comisionului de transfer de mai multe ori. Păstrați toate     chitanțele de plată.

• Unde vin facturile?

Toate facturile se duc informativ la adresa din buletin în Romania. Se poate pune și o altă adresă din România unde să meargă factura. Se mai poate crea    

cont online pe My Orange Account iar facturile vor veni în format electronic pe email. Este posibil sa primiți atenționari de plată și pe televizor.

• Când și cum aleg pachetele de canale?

La instalare se activează Pachetul principal care conține in jur de 110 canale iar după ce iese contractul clientul poate sa activeze și alte extraopțiuni sunând        personal la Orange România.

• Primesc chitanța pe bani?

Da la instalare se eliberează  factura pe lucrarea efectuată, în plus primiți și proces verbal de instalare.

• Cand se activeaza canalele?

Activarea se face în maxim o ora de la instalare. Pe wekeend poate dura mai mult.

• Câte receptoare pot cumpăra pe un contract?

Pe un contract se pot activa maxim 4 receptoare. Incepand cu al 2-lea la abonamentul lunar se va adăuga 2€ in plus. Toate aparatele trebuiesc luate la   instalare, ulterior nu se mai pot activa pe contract.

•  Cât este garanția la receptor?

Garanția este de 24  luni prevăzută în Procesul Verbal de instalare pe care-l primiți la instalare.

• Ce model de receptor primesc?

Receptorul este model Kaon Media Full HD 1080p. La cerere se poate instala și Smart Card cu CAM încorporat direct în TV.

• Pot să cumpăr numai receiver dacă am antena?

Da se poate și se va scădea din prețul de instalare.

• Pot să văd cu un singur receptor pe mai multe televizoare același canal?

Da se poate este nevoie de modulator RF și cabluri pentru fiecare TV în parte.  Întreabă tehnicianul care este procedeul de instalare.

• Pot să văd canale diferite pe mai multe televizoare?

Da, pentru fiecare TV în parte va trebui un receptor separat, conectat la antena satelit. Maximul este de 4 pe un contract.

• Pot sa instalez un receptor acasă și altul la altă locație sau în altă țară?

Da se poate ele funcționează independent de locație oriunde se instalează fiind legate numai de contract.

• Dacă plec în România sau în altă țară pot lua echipamentul cu mine?

Da în România funcționează foarte bine. În altă țară va depinde de mărimea antenei. Cere detalii tehnicianului.

• Dacă îmi schimb domiciliul de la o locație la alta se plătește reinstalarea?

Da reinstalarea se va plăti în funcție de locație și dificultăți tehnice.

• Se prind numai canale românești sau și canale străine?

Sunt numai canale romanești sau subtitrate în limba română. Deasemenea există o extraopțiune pentru canale maghiare 10 la număr. Pentru alte canale straine cere detalii tehnicianului.

• Se poate instala și Internet de la Orange?

Internet nu se poate instala, numai canale tv prin satelit. Pentru Internet va trebui sa apelați la firmele locale care ofera net.

• Receptoarele sunt ale mele sau în custodie?

Toate receptoarele sunt în custodia Orange România iar la încheierea contractului vor trebui predate la ei.

• Dacă sunt abonat Dolce Telekom pot trece pe Orange?

Da, se poate și utiliza antena actuală de Telekom pentru Orange.

• Sunt probleme cu semnalul? Cum este semnalul pe condiții de ploaie?

Instalarea sistemului de satelit se va face în condiții de siguranță și cu atenție la detalii. Instalarea se va face cu aparatură profesională. Garantat semnalul peste 90%. În condiții normale de ploaie va funcționa bine, în condiții foarte rele de furtuni posibil să pice semnalul pentru puțin timp.

După instalare aveți suport tehnic la:

Telefon Orange TV Cipru 99 849992

Când sunt probleme cel mai indicat este să trimite-ți poze sau video pe Viber sau WhatsApp ca să identificăm cât mai repede problema. 

Thank you for your business!