Apelare Orange

Înainte de a suna la Orange România trebuie sa ai pregătit următoarele:

• CNP-ul (pe numele la titular de contract)

• Cod de abonat

• Numele titularului de contract

• Adresa din buletin pe numele cui sa facut contractul

După ce ai sunat  va răspunde robotul așa:

(la început trebuie vorbit cu robotul cu vocea ta)

Dacă dorești ca această conversație să continue în engleză spune DA.  [ aici nu zici nimic ]

Sunt Gia asistentul tău ... bla. bla. bla  [ aici nu zici și nu faci nimic ]

Ești deja client orange te rog răspunde cu DA sau NU.  [ aici trebuie sa spui cu vocea ta DA ]

Te rog să-mi spui numărul de telefon, cnp-ul, codul unic de înregistrare sau codul de abonat [ aici spui cu vocea ta CNP-ul ]

De aici mai departe va trebui să tastezi pe telefon:

Pentru informații despre factura ta Orange,confirmări de plată, sau pentru a solicita o amânare de la plata acesteia apasă tasta 1 [ aici nu apeși nimic ]

Pentru asistență sau sesizări legate de serviciile tale fixe apasă tasta 2 [ aici apeși tasta 2 ]

După ce apeși tasta 2, o să vorbescă ceva care ignori [ aici aștepți ]

Dacă mesajul de eroare care îți apare pe televizor este: Nu ai acces la acest program sau accesul la acest program a fost restricționat de către operator apasă tasta 1 [ aici nu apeși nimic ] 

Dacă eroarea este: Configurarea receiverului nu este corectă sau configurarea decodorului nu este corectă apasă tasta 2 [ aici nu apeși nimic ]

Pentru alte situații apasă tasta 3 [ aici trebuie să apeși tasta 3 ]

-----------------------------------------------------------------------------

După ce apeși tasta 3 te va prelua un consultant  care poți vorbi direct cu el.

Până va răspunde cineva va trebui să aștepți pe un fundal de muzică si să te asiguri că ai credit pe telefon.

Succes!